Zasady wysyłki

Sklep luk-poz.pl rekomenduje dostawę towaru do klienta w następujących formach:

• Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej
• Odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu 
• Dostawa transportem sklepu - po wcześniejszym ustaleniu w zależności od odległości i wartości zakupu.

Koszty i warunki przesyłki:

• Koszt przesyłki standardowej do 31kg 20.00 zł brutto. 
• Przesyłka "za pobraniem" koszt przesyłki 25,00zł brutto
• Przesyłki zagraniczne - cena od 70zł brutto
• Kurier bazuje na wadze zamówienia, koszt dostawy obliczany jest na podstawie wagi zamówienia. Kilka zakupionych przedmiotów łączona jest w jedną przesyłkę - dotyczy przesyłki standardowej. 
• Jeżeli w formularzu zamówienia nie są podane koszty dostawy, warunki ustalmy indywidualnie w celu uzyskania możliwie najmniejszych kosztów, po czym klient zostaje poinformowany o ich wysokości. 
• Przy kwocie zakupów 2000zł i wadze przesyłki do 31kg dostawa jest na koszt sklepu.

• Podczas odbioru przesyłki klient ma obowiązek sprawdzić stan opakowania, sprawdzenie ewentualnych uszkodzeń, rozdarć, wgnieceń, deformacji itp. Jeżeli taka wizualna inspekcja wypadnie pomyślnie – odbiorca podpisuje protokół odbioru. Natomiast jeżeli klient nabierze podejrzeń że przesyłka może być uszkodzona sporządza protokół, którego jeden egzemplarz otrzymuje odbiorca. Protokół ten jest podstawą dalszych czynności związanych z reklamacją uszkodzonej przesyłki.
• A co jeśli po odjeździe kuriera i rozpakowaniu paczki okaże się, że znajdujący się w jej wnętrzu towar jest uszkodzony, mimo iż sama przesyłka nie budziła zastrzeżeń? Zgodnie z art 74 Prawa Przewozowego po dostarczeniu przesyłki odbiorca ma 7 dni na szczegółowe sprawdzenie towaru – tym razem już nie zewnętrznego opakowania, tylko samej znajdującej się w środku rzeczy. Po stwierdzeniu uszkodzenia należy ponownie wezwać przewoźnika, by ten ustalił protokolarnie stan doręczonej rzeczy. 
• Reklamacje przesyłek bez protokołu szkody przewoźnika nie będą rozpatrywane gdyż jest on jedyną podstawą do odszkodowania.